מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוקטובר 2026 · גרסת בטא 0.9

מדיניות פרטיות זו מתארת איך Sela Partners ‏("Apportunities", "אנחנו") מעבדת מידע אישי בקשר לפלטפורמת Apportunities בכתובת apportunities.io ("השירות"). השירות הוא כלי עסקי: סוכן הזדמנויות מכירה מבוסס בינה מלאכותית, שחוקר את השוק של הלקוח ומכין תקצירים וטיוטות לפניות. שאלות ובקשות: aviel@agentsela.com.

1. התפקידים שלנו: בעל שליטה ומעבד

• חשבון, פרופיל עסקי ונתוני שימוש. לגבי מידע עליכם ועל העסק שלכם שאנו אוספים כדי להפעיל את השירות, אנו קובעים את מטרות העיבוד ופועלים כבעלי השליטה במידע (controller).
• אנשי קשר שאתם מייבאים. לגבי אנשי קשר שלקוח מייבא מה-CRM שלו (שמות, כתובות מייל, מספרי טלפון ותפקידים של אנשי הקשר של הלקוח עצמו), הלקוח הוא בעל השליטה במידע, ואנחנו פועלים כמעבד בלבד (processor), לפי ההוראות המתועדות של הלקוח. אם אתם סבורים שהפרטים שלכם יובאו על ידי אחד הלקוחות שלנו, פנו לאותו לקוח; אנו נסייע לו להשיב לפנייה.

2. המידע שאנו אוספים

• נתוני חשבון: שם, כתובת מייל עסקית ופרטי כניסה.
• שאלון ההרשמה: השם שלכם, המייל העסקי, החברה והאתר (ומספר טלפון ותיאור קצר, אם הוספתם אותם), התשובות שלכם, בחירות ההסכמה שלכם, ואיך הגעתם אלינו (למשל תגית קמפיין או קוד הפניה).
• פרופיל עסקי: התיאור של החברה, ההצעה, שוק היעד וההעדפות שאתם מוסרים, כדי שהסוכן יוכל לחקור בשבילכם.
• אנשי קשר מיובאים: רשומות אנשי קשר שאתם בוחרים לייבא מה-CRM שלכם.
• אנשים שאדם מוצא בשבילכם: לגבי הארגונים שאדם חוקר בשבילכם, השמות, התפקידים והמעסיקים של אנשים רלוונטיים, פרטי הקשר שלהם בעבודה (כמו כתובת מייל בעבודה) וקישורים לפרופילים מקצועיים ציבוריים (כמו לינקדאין), כשנמצאו, וכן ראיות ציבוריות מתוארכות על הארגון. המידע הזה מגיע ממקורות ציבוריים ברשת ומספקי נתוני אנשי הקשר המפורטים בסעיף 5.
• החלטות שימוש: האישורים, הדחיות והמשוב שלכם על תקצירי הזדמנויות ועל טיוטות.
• נתונים טכניים: לוגים בסיסיים הדרושים לאבטחת השירות ולהפעלתו.
• נתוני תשלום: נסלקים על ידי Invoice4U; איננו שומרים פרטי כרטיס תשלום.

3. איך אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע רק כדי להפעיל את השירות: מחקר שוק עבור החשבון שלכם, יצירת תקצירי הזדמנויות וטיוטות מייל, שליחת מיילי שירות והודעת הבוקר, איתור פרטי קשר לאנשי קשר מוצעים, תמיכה, חיוב ואבטחת הפלטפורמה. השירות אינו שולח מיילי פנייה בעצמו: את המיילים שאישרתם אתם שולחים מהתיבה שלכם.

• אין למידה בין לקוחות. הנתונים שלכם אינם משמשים לאימון מודלים או לשיפור התוצאות של לקוח אחר. סביבת העבודה של כל לקוח נפרדת.
• אין מכירה. איננו מוכרים או משכירים מידע אישי, ואיננו משתמשים בו לפרסום של צדדים שלישיים.

4. עיבוד בבינה מלאכותית

משימות מחקר וניסוח, הכוללות את פרופיל העסק שלכם ופרטים על הארגונים והאנשים שאדם חוקר בשבילכם (כמו שם איש הקשר, התפקיד והמעסיק שלו, והראיות הציבוריות שעליהן נשענת הזדמנות), מעובדות על ידי ספקי מודלי שפה גדולים של צד שלישי, בגישה דרך OpenRouter, אך ורק כדי להפיק תוצאות מחקר וטיוטות עבור החשבון שלכם. אנו שולחים רק את מה שנדרש למשימה, ואיננו מתירים שימוש בנתונים שלכם מעבר להפקת התוצר הזה.

5. ספקי משנה

אנו משתמשים בספקי השירות הבאים כדי להפעיל את השירות:

חלק מהספקים נמצאים מחוץ לישראל. כשמידע מועבר לחו״ל, אנו עושים זאת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ונסמכים על ספקים המציעים אמצעי הגנה מוכרים.

6. עוגיות ואחסון מקומי

אנו משתמשים רק בעוגיות של סשן ואימות ובאחסון המקומי של הדפדפן, הדרושים כדי להשאיר אתכם מחוברים ולשמור את מצב הסשן. איננו משתמשים בעוגיות פרסום, במעקב בין אתרים או בפיקסלים פרסומיים.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי לאורך חיי החשבון ועוד 30 ימים לאחר סגירתו, ולאחר מכן הוא נמחק או מותמם באופן בלתי הפיך. חלים חריגים מצומצמים כשהדין מחייב לשמור מידע (למשל רשומות חיוב ומס), או לצורך ביסוס תביעות משפטיות או התגוננות מפניהן.

8. הזכויות שלכם

בכל עת תוכלו לבקש, במייל ל-aviel@agentsela.com:

• עיון במידע האישי שאנו מחזיקים עליכם;
• ייצוא של המידע שלכם בפורמט מקובל וקריא למכונה;
• תיקון של מידע לא מדויק; וכן
• מחיקה של המידע שלכם (בכפוף לחריגים שבסעיף 7).

אנו משיבים בתוך 30 ימים. בקשות לגבי אנשי קשר מיובאים יופנו ללקוח הרלוונטי, כבעל השליטה במידע, ואנו נסייע במילוין.

9. אבטחה

אנו מפעילים אמצעי אבטחה המתאימים לפלטפורמת SaaS עסקית, ובהם:

• הצפנה בתעבורה (TLS) בכל החיבורים;
• בידוד בין לקוחות, הנאכף ברמת מסד הנתונים באמצעות row-level security (RLS), כך שהנתונים של כל לקוח מופרדים;
• גישה בהזמנה בלבד בתקופת הבטא, שמצמצמת את חשיפת הפלטפורמה;
• גישה פנימית מינימלית לנתוני הייצור, לפי הצורך בלבד.

אין מערכת מאובטחת לחלוטין; איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת, ונודיע ללקוחות שנפגעו ולרשויות על אירועי אבטחה כפי שמחייב הדין החל.

10. קטינים

השירות מיועד למשתמשים עסקיים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים, וחשבונות נפתחים לעסקים בלבד.

11. המסגרת המשפטית

אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שלפיו, ובהן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. כשלקוחות או אנשי הקשר שלהם נמצאים באזור הכלכלי האירופי (EEA) או בבריטניה, אנו מכבדים בדרך הפעולה שלנו את עקרונות ה-GDPR (חוקיות, צמידות למטרה, צמצום מידע והזכויות המתוארות למעלה); עם זאת, איננו מצהירים שלשירות יש הסמכה פורמלית כלשהי לפי ה-GDPR. לקוחות הכפופים ל-GDPR צריכים לבחון את החובות שלהם כבעלי שליטה במידע לפני ייבוא אנשי קשר, ויכולים לפנות אלינו כדי לקבוע תנאי עיבוד נתונים מתאימים.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. על שינויים מהותיים נודיע במייל או בהודעה בתוך המערכת לפני שייכנסו לתוקף. הגרסה העדכנית זמינה תמיד ב-apportunities.io.

13. יצירת קשר

Sela Partners — aviel@agentsela.com

שאלות על המדיניות: aviel@agentsela.com. מבית Agent Sela · ישראל.